Rygrad&Rasmussen
Kontakt os

HANDELSBETINGELSER FOR RYGRAD & RASMUSSEN

  1. ANVENDELSESOMRÅDE

Disse handelsbetingelser gælder for alle tjenester leveret af Rygrad & Rasmussen (“Virksomheden”) til kunder (“Kunden”). Ved bestilling af vores tjenester accepterer Kunden disse betingelser.

  1. TJENESTER

Virksomheden tilbyder personligt tilpasset coaching, i person eller online via elektroniske midler (”Session”). Enhver Session der foregår i person, finder som udgangspunkt hos Virksomheden, medmindre andet er aftalt.

  1. BESTILLING OG BETALINGSMODELLER

3.1 Betalingsmodeller. Virksomheden tilbyder to betalingsmodeller:

  1. A) Betaling pr. Session
  • Betaling sker forud for hver enkelt Session
  • Priser fremgår af Virksomhedens aktuelle prisliste
  1. B) Forudkøb af 3 Sessioner
  • Kunden kan forudkøbe 3 Sessioner (“Klippekort”).
  • Klippekort skal anvendes inden for 12 måneder fra købsdato
  • Er Klippekortet ikke brugt til fulde efter 12 måneder, forfalder det uden refusion, uanset antallet af ubrugte Sessioner.
  • Klippekortet kan ikke overdrages til andre personer

3.2 Bestilling. Bestilling sker gennem Virksomhedens bookingsystem. Ved bestilling bekræfter Kunden at have læst og accepteret disse handelsbetingelser.

  1. BETALING

4.1 Betalingsbetingelser. Betaling skal ske senest ved Sessionens start. Ved forudkøb af Klippekort skal fuld betaling ske ved bestilling.

4.2 Forsinket Betaling. Ved forsinket betaling påløber renter i henhold til renteloven med den til enhver tid gældende referencesats plus 8% årligt.

  1. AFBESTILLING OG UDEBLIVELSE

5.1 Kundens Afbestilling

  • Afbestilling skal ske senest 24 timer før den planlagte Session
  • Ved afbestilling inden for 24 timer betales 50% af Sessionen
  • Afbestilling sker via Virksomhedens bookingsystem eller telefonisk

5.2 Udeblivelse. Ved udeblivelse uden afbestilling opkræves fuld betaling for Sessionen. For udeblivelse ved brug af Klippekort regnes klip for benyttet.

5.3 Virksomhedens Afbestilling. Virksomheden forbeholder sig retten til at aflyse en Session og vil tilbyde ny tid hurtigst muligt. Kunden har ret til refusion, hvis ny tid ikke kan aftales inden for 14 dage.

  1. FORTRYDELSESRET

6.1 Fortrydelsesret ved Fjernsalg.

  1. REKLAMATION

7.1 Reklamationsret. Kunden kan reklamere over mangler ved tjenesten i henhold til købelovens regler. Reklamation skal ske uden unødig forsinkelse efter, at manglen er eller burde være opdaget.

7.2 Virksomhedens Ansvar. Virksomhedens ansvar er begrænset til den betalte pris for den pågældende Session eller Klippekort. Virksomheden hæfter ikke for indirekte tab.

  1. PERSONOPLYSNINGER

Se vores privatlivspolitik for dybdegående redegørelse af Virksomhedens behandlingsaktiviteter. Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller på vores hjemmeside med mindst 30 dages varsel.

  1. FORCE MAJEURE

Virksomheden hæfter ikke for forsinkelse eller manglende opfyldelse som følge af force majeure, herunder sygdom, naturkatastrofer, krig, eller andre omstændigheder uden for Virksomhedens kontrol.

  1. KLAGER

Klager over Virksomhedens tjenester kan rettes til:

  • Virksomheden direkte
  • Forbrugerklagenævnet (hvis Kunden er forbruger)
  • Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
  1. LOVVALG OG VÆRNETING

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole med Københavns Byret som værneting.

  1. ANDET

12.1 Virksomheden kan ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Ændringer meddeles via e-mail eller på Virksomhedens hjemmeside.

12.2 Tildeling af en coach. Virksomheden forbeholder sig ret til at tildele den mest egnede tilgængelige coach til enhver Session og kan efter eget skøn erstatte coaches mellem Sessioner.

  1. GYLDIGHED

Disse handelsbetingelser træder i kraft den [Dato] og erstatter alle tidligere versioner.