Privatlivspolitik for Rygrad & Rasmussen

1. Introduktion

Hos Rygrad & Rasmussen behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og databeskyttelsesloven. Som dataansvarlig bestemmer vi, hvorfor og hvordan dine oplysninger behandles.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Almindelige personoplysninger:

• Kontakt: Navn, e-mail, telefon, adresse
• Booking: Dato, tid, type session, betalingsmodel
• Transaktion: Beløb, dato, betalingsmetode (ikke kortoplysninger), klippekort-status
• Coaching: Mål, notater, progression, aftaler, evaluering, kommunikation

Særlige kategorier af personoplysninger (dog kun mod indhentet samtykke):

• Helbred: Stress, udbrændthed, fysiske/psykiske udfordringer, trivsel
• Øvrige: Race/etnicitet, fagforening (kun hvis relevant for coaching)

3. Formål, retsgrundlag og opbevaring

Formål	Oplysninger	Retsgrundlag	Opbevaring
Levering af coaching	Kontakt, booking, notater, helbredsoplysninger	Kontraktopfyldelse + samtykke (helbred)	Aktiv kunde + 30 dage
Udveksling af notater mellem coaches	Coaching-notater, helbredsoplysninger	Samtykke (særskilt samtykkeerklæring)	Aktiv kunde + 30 dage
Bookingbekræftelser	Kontakt, booking	Kontraktopfyldelse	2 år efter sidste kontakt
Påmindelser om sessioner	Kontakt, booking	Legitim interesse	2 år efter sidste kontakt
Betaling og fakturering	Kontakt, transaktionsdata, klippekort	Kontraktopfyldelse + lovkrav (bogføringsloven)	5 år
Regnskab	Navn, transaktioner, fakturaer	Lovkrav (bogføringsloven)	5 år
Reklamationer	Kontakt, korrespondance, relevante notater	Kontraktopfyldelse + legitim interesse	2 år efter afslutning

4. Videregivelse til underdatabehandlere

Vi har databehandleraftaler med alle leverandører:

Leverandør	Funktion	Placering	Oplysninger
Google	Booking og kalenderstyring	Irland	Kontakt, booking, betaling
[Betalingsudbyder]	Kortbetalinger	[EU/Danmark]	Transaktionsdata (ikke kortoplysninger)
Simply.com	E-mail kommunikation	[EU/USA med SCCs]	Kontakt, korrespondance
	Coaching-notater	[EU/USA med SCCs]	Notater, kundeoplysninger, helbredsdata (krypteret)
WordPress			Kundeoplysninger ved tilmelding

 

Øvrige modtagere kan forekomme:

• Revisor/bogholder: Transaktioner (lovkrav)
• Myndigheder: Kun ved lovkrav (Datatilsynet, SKAT, politi)

Tredjelandsoverførsel (uden for EU): Der overføres ikke personoplysninger til tredjelande.

Vi sælger aldrig dine oplysninger til marketing, annoncører eller andre tredjeparter.

6. Dine rettigheder

Rettighed	Hvad kan du?	Hvordan?
Indsigt	Se hvilke oplysninger vi har	Anmod via info@rygradograsmussen.dk
Berigtigelse	Rette forkerte oplysninger	Kontakt info@rygradograsmussen.dk
Sletning	Få slettet oplysninger	Anmod via info@rygradograsmussen.dk (undtagen regnskab: 5 år lovkrav)
Begrænsning	Begrænse behandlingen	Anmod via info@rygradograsmussen.dk
Dataportabilitet	Få data i læsbart format (CSV/JSON)	Anmod via info@rygradograsmussen.dk
Indsigelse	Protestere mod legitim interesse	Send indsigelse til info@rygradograsmussen.dk
Tilbagetræk samtykke	Trække samtykke tilbage	Kontakt info@rygradograsmussen.dk eller ved telefon 24251139

 

Svartid: 30 dage (90 ved komplekse sager)

Gebyr: Gratis ved første anmodning.

Legitimation påkrævet: kopi af ID eller personligt fremmøde

7. Klageadgang

Kontakt os først: info@rygradograsmussen.dk eller 24251139

Datatilsynet:

• Web: www.datatilsynet.dk
• E-mail: dt@datatilsynet.dk
• Telefon: 33 19 32 00

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Mindre ændringer: Opdateres på hjemmesiden med ny dato

Væsentlige ændringer: E-mail til alle kunder mindst 30 dage før ikrafttræden

9. Kontakt

Dataansvarlig: Rygrad & Rasmussen

Henvendelser om databeskyttelse:

• E-mail: info@rygradograsmussen.dk
• Telefon: 24251139
• Post: C/O Vokseværket, Havnevej 1, 4000 Roskilde

Svar inden for: 7 hverdage

10. Øvrigt

Børn: Coaching til personer under 18 år kræver forældres samtykke.

Automatiserede afgørelser: Vi træffer INGEN automatiserede beslutninger om dig. Alle coaching-beslutninger træffes af vores coaches.

Senest opdateret [14-01-2026]